Turismo News 11 julio 2026

Glosario del sector viajes

Tu guía de referencia de términos de tecnología, distribución y marketing hotelero. Para profesionales que la usan cada día y para estudiantes que la están aprendiendo. Cada término trae una definición clara y un ejemplo concreto. No es un glosario oficial de nadie, es la forma en que en Turismo News explicamos los conceptos que aparecen en nuestros análisis.

58 términos

Marketing y CRO

Abandono de reserva

El abandono de reserva es cuando el cliente empieza a reservar en la web y se va antes de pagar. Mide la fricción del proceso y...

IA y automatización

Analítica predictiva

La analítica predictiva usa datos históricos y modelos para estimar que va a pasar, no solo contar lo que paso. En un hotel...

Tecnología hotelera

API

Una API es la puerta por la que dos programas se hablan y se pasan datos sin intervención humana. En un hotel es lo que permite...

Marketing y CRO

Atribución

La atribución es como repartes el mérito de una reserva entre los distintos puntos que la persona toco antes de comprar. Si vio...

Revenue

BAR

La mejor tarifa disponible es el precio público y flexible que el hotel ofrece en cada momento para una fecha, sin condiciones...

Aerolíneas

CASK

El CASK es el coste que le supone a una aerolínea ofrecer cada asiento y kilómetro. Es la vara con la que se mide la eficiencia...

Tecnología hotelera

CDP

Una plataforma de datos de cliente reúne en un solo sitio todo lo que sabes de cada huésped, venga del PMS, la web, el email o...

Operaciones

Chargeback

Un chargeback es la devolución forzosa de un pago que el banco del cliente ejecuta cuando este reclama un cargo con la tarjeta....

Marketing y CRO

CLV

El valor de vida del cliente es cuanto dinero deja un huésped a lo largo de toda su relacion con el hotel, no solo en una...

Aerolíneas

Code-share

Un code-share es el acuerdo por el que dos aerolíneas venden el mismo vuelo con sus propios códigos, aunque solo una lo opera....

Distribución

Comisión

La comisión es el porcentaje que un canal se queda por cada reserva que trae al hotel. Es el coste de vender por OTA y suele ir...

Revenue

Comp set

El comp set es el grupo de hoteles con los que te comparas para medir si lo haces bien o mal. Se elige por ubicación, categoría y...

Aerolíneas

Conectividad aérea

La conectividad aérea es la red de rutas, frecuencias y destinos que conectan un aeropuerto o un territorio con el resto. Más...

Destinos y demanda

Coolcation

El coolcation es la tendencia de elegir destinos frescos, del norte de Europa o de montaña, para huir del calor extremo del...

Marketing y CRO

CPA

El coste por adquisición es el modelo en el que solo pagas cuando se produce la reserva, como una comisión. Traslada el riesgo al...

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